Politique d’expédition
OÙ LIVREZ-VOUS ?
La livraison est possible en France et dans le monde entier, de façon sécurisée à domicile.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Délai de livraison :
Le temps total de livraison est calculé en additionnant le temps de traitement et le temps d'expédition.
Temps de traitement :
Il nous faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour préparer votre commande avant l'expédition. Certains produits nécessitent des procédés spéciaux, des tests de contrôle de qualité rigoureux, et un emballage soigné.
Temps d'expédition :
L'expédition prend normalement 7 à 10 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une livraison urgente, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante: universcorset@gmail.com pour confirmer le délai de livraison estimé de votre commande.
Temps total de livraison : 8 à 12 jours ouvrables.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
La livraison standard est offerte, sans frais supplémentaires. Aucun montant ne vous sera facturé au moment du paiement.
FRAIS DE DOUANES
Selon votre lieu de résidence, et plus principalement dans les DOM TOM, Andorre et Monaco, des frais de douanes peuvent être demandés par votre livreur et ne sont en aucun cas dépendants de notre volonté.
FRAIS SUPPLÉMENTAIRES À LA COMMANDE
Certaines banques facturent des frais supplémentaires pour vos achats en ligne. Pouvant varier de quelques centimes à 5€, ces frais sont proportionnels au montant de votre commande et sont indépendants de notre volonté. Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recevons uniquement le montant indiqué au moment du paiement.
Si vous constatez un prélèvement supplémentaire correspondant à votre achat sur notre site, merci de vous rapprocher de votre banque. Dans certains cas, il est possible de vous faire rembourser.
À noter que ce cas est rare et est souvent attribué à des banques et destinations étrangère.
ÉCHANGES ET RÉTRACTATION
Si votre article Univers Corset ne vous convient pas, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis.
Les retours sont 100 % pris en charge par nos soins. Il suffit de nous envoyer une photo du produit reçu, et nous vous enverrons un bon de retour prépayé. Vous n’aurez plus qu’à le déposer dans un point relais, sans frais.
Échange possible sous 30 jours
Retour possible sous 30 jours
En revanche, si votre produit Univers Corset présente un défaut de fabrication ou une anomalie non relative à une mauvaise utilisation, nous vous l'échangeons. Vous disposez de 30 jours après réception de votre produit pour nous contacter.